L'Oréal объявил о партнерстве с искусственным интеллектом – что это значит

Косметический бренд L'Oréal объявил о новом партнерстве с искусственным интеллектом.

Вместе с OpenAI создатели косметики будут разрабатывать новые ИИ-инструменты. Они помогут покупательницам сделать правильный выбор.

Как сообщили представители компании, искусственный интеллект тоже будут использовать для персональных рекомендаций. Например, чтобы подбирать хороший уход и подходящий макияж с учетом цветотипа и особенностей кожи. Также ИИ пригодится для виртуальной "примерки" декоративной косметики.

По данным L'Oréal, выбирая косметику, женщины все чаще прибегают к помощи ИИ. Они задают ему вопросы как визажисту, уточняют мельчайшие детали, просят сравнить варианты, а после уходят "на подумать". В итоге процесс покупки затягивается, хотя превращается в более осознанный выбор.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от L'Oréal Groupe (@lorealgroupe)

Бренд уже дал определение такому феномену, и это "11-минутный парадокс". Раньше сотрудники компании полагали, что, если упростить все шаги на пути к покупке, она станет быстрее, но вышло как раз наоборот: даже при, казалось бы, элементарном процессе люди "проваливаются" в диалог с ИИ на долгое время.

L'Oréal не единственная марка из мира бьюти, заключившая соглашение с ИИ. Среди других – Vichy и Estée Lauder. И если первая дает рекомендации по уходу на платформе SkinConsult AI, разработанной с дерматологами, то вторая использует кастомные GPT-модели для прогнозирования трендов.

Также в мире технологий отличились MAC и Clinique. Они запустили платформы для виртуальной "примерки" макияжа, чтобы клиентка могла в любой момент отыскать идеальную помаду и другую косметику.

А YSL выпустил девайс Rouge Sur Mesure. Он умеет миксовать разные оттенки помады и создавать одну уникальную, подходящую под образ клиентки.