Проверьте баланс: за что начал брать деньги мобильный оператор А1

Абоненты мобильного оператора А1 вновь жалуются. Летом с их счетов начало "убегать" больше денег.

"Успели списать уже Br8 за два месяца", – рассказал белорус порталу Onliner.

В ситуации разобрались: уловка касается пользователей, которые получают по электронной почте счета за оказанные услуги. И здесь есть два формата: PDF и XLS. Последний ранее рассылался бесплатно, а с 1 июня А1 берет за "Преобразование счета" целых Br4.

Стоит отметить, что услуга не подключается по умолчанию. Но вы могли сами на нее подписаться при заключении договора с компанией.

"Ежемесячно пополняли счета трех членов семьи на сумму, соответствующую тарифу (абонентской плате). Летом суммы перестало хватать. Нам показалось это странным, так как всегда укладывались в лимиты, оговоренные тарифом", – делятся абоненты.

Дело как раз в рассылке, за которую теперь тоже нужно платить.

Можно ли отказаться от "Преобразования счета"?

Услугу А1 можно отключить, но придется потрудиться. И мобильным приложением здесь не обойтись. Чтобы перестать получать счет в XLS, нужно вспомнить пароль от личного кабинета в браузере.

В компании А1 прокомментировали ситуацию для портала Onliner:

"Большинство клиентов предпочитают получать счет на электронный ящик в формате PDF (услуга предоставляется без взимания оплаты). В то же время за дополнительную плату клиент может воспользоваться услугой преобразования отправляемого счета в формат EXL, а также выбрать способ доставки счета – в бумажном виде почтой".

Любые изменения там тоже посоветовали делать через салоны связи, не забывая прихватить документ, удостоверяющий личность.

>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber