Короче говоря
-
Банк проведет масштабные технологические работы, из-за которых часть сервисов и операций будет временно недоступна.
-
Отдельные ограничения затянутся более чем на неделю.
-
Временные изменения коснутся работы отделений банка, банкоматов, инфокиосков, приложения и других сервисов.
Ограничения в оказании услуг и доступе к сервисам начнутся уже 30 октября, хотя основные работы пройдут с 6 по 11 ноября.
Как будут работать отделения банка
Так, 5 и 6 ноября отделения банка станут работать по особому графику. Перечень операций, которые смогут там проводить, также будет ограничен. Подробнее все указано здесь.
А с 7 по 9 ноября отделения вообще будут закрыты.
При этом центр клиентской поддержки работает без изменений – 24/7.
Ограничения по переводам
Отправку и получение денег через систему мгновенных платежей остановят в 17:30 5 ноября. Воспользоваться сервисом нельзя будет до окончаний технологических работ 11 ноября.
Переводы через ЕРИП ограничат на такой же период.
Погашения кредитов и обслуживание депозитов
Потребительские кредиты в "СберБанк Онлайн" нельзя будет оформить с 18:00 4 ноября. Оформление автокредита "Купи БЕЛДЖИ Онлайн" приостановят с 18:00 5 ноября.
Погасить кредиты через ЕРИП будет невозможно с 17:30 5 ноября до окончания технологических работ. В "СберБанк Онлайн" и банкоматах/инфокиосках банка воспользоваться этой услугой не получится с 17:30 6 ноября до окончания технологических работ.
Открытие, пополнение, частичное снятие денег и закрытие депозитов, текущих счетов будет недоступно:
- в "СберБанк Онлайн" – с 17:00 5 ноября
- в отделениях банка – с 19:00 5 ноября.
С 30 октября по 5 ноября 2025-го во всех каналах обслуживания не получится оформить именные карточки (с нанесением имени владельца).
С 17:30 5 ноября по 9 ноября 2025-го (включительно) будет приостановлено оформление любых карточек.