В Беларуси проблемы с оплатой через сервис PayPal – когда исправят ошибку

Значительная часть пользователей PayPal из Беларуси сообщает о проблемах в использовании сервиса, пишет Onliner.

Вопросы возникают как при попытке проведения платежа, так и при прикреплении новой карты.

Сервис не отвечает на запросы пользователей в течение нескольких дней.

Что говорят белорусы

С вопросами о транзакциях через PayPal белорусы обратились в свои банки. Так, в службе поддержки БНБ-банка отметили, что не зафиксировали обращений от сервиса.

При этом препятствий для совершения платежа со стороны банка нет, заверили специалисты. Не было и обращений к карте во время привязки или проверки. Таким образом, БНБ-банк не может установить причину отказа.

"Похоже, PayPal не может достучаться к этим картам, потому что некий банк-посредник (респондент), скорее всего, заблокировал белкарты", – отметили читатели портала.

Не проходят транзакции и у держателей карт Альфа Банка.

"Два дня назад все прекрасно платилось, карты были подтверждены. В приложении подтверждение не требуется, но на сайте видно, что не подтверждается. Платежи не проходят", – сообщили пользователи сервиса из Беларуси.

Некоторым же пользователям все-таки удалось провести оплату через PayPal. По их словам, вопрос в магазине, транзакцию в адрес которого пытаются совершить.

Что делать, если оплата не прошла

Обращения клиентов по поводу проблем с PayPal прокомментировал МТБанк. Специалисты подтвердили вопросы в работе сервиса и подчеркнули, что ситуация характерна не только для клиентов этого банка, но и для других финансовых учреждений Беларуси.

Там же порекомендовали: при отказе в совершении операции по карте следует сохранить чек или сообщение об ошибке, а также проинформировать банк. Это поможет ускорить взаимодействие с PayPal.

Когда ситуацию исправят

Один из белорусов написал в техподдержку сервиса. Пользователю ответили, что проблема действительно зафиксирована у части пользователей из Беларуси и уже находится на рассмотрении технического отдела.

Назвали специалисты и ожидаемый срок решения – 6 октября 2025 года. До этого времени пользователям придется найти другой способ для проведения транзакций.

"После проверки установлено, что у нас уже открыто обращение в поддержку (номер CSTS0085136), касающееся проблемы, при которой некоторые пользователи в Беларуси не могут отправлять деньги или совершать онлайн-покупки с помощью привязанных к аккаунту карт", – значилось в ответе на обращение.

Специалисты заверили: когда проблему решат, пользователям направят уведомление по электронной почте.