Баланс на карте может быть неправильным – почему и что делать

В некоторых случаях остаток на карте может не соответствовать ожидаемой сумме. Сомнения в правильности баланса появились у людей после технического сбоя на стороне Банковского процессингового центра (БПЦ).

Из-за неполадок у клиентов трех банков на картах высвечивался минусовой баланс. Менее чем за сутки систему удалось восстановить, деньги вернулись на счета людей.

После этого некоторые держатели карт могут засомневаться в правильности остатка. Что делать в такой ситуации и в каких случаях сумма действительно может быть другой, рассказали в БПЦ.

На вопрос, что делать, ответ прост: звонить в банк. Причин неправильного остатка может быть несколько.

"Несоответствие остатка, в том числе и отрицательный остаток, может возникнуть по причинам, не связанным с возникшим сбоем. Например, по результатам обработки валютно-обменных операций, при наличии возвратов, требований в АИС ИДО и другим причинам", – пояснили специалисты.

С чем был связан технический сбой, пока не сообщают.