Viber 
Дзен 
TikTok 
Белоруска решила устроить себе незабываемые выходные в санатории "Белорусочка" и отдала Br800 за две ночи в номере "люкс". Но вместо приятных впечатлений ей пришлось записывать в TikTok ролик с негодованием.
В номере было обещано джакузи. Желая расслабиться после сложного дня, женщина набрала туда воду.
"И когда я нажимаю на ту кнопку, чтобы гнать этот воздух и были «пузырики», вся вода (а я уже была голая, в ванной) заполняется каким-то коричневым непонятно чем, похожим на фекалии. Но при ближайшем рассмотрении это было похоже на отложения из труб", – показала видео девушка.
На следующий день, 16 августа, она отправилась в регистратуру и потребовала книгу жалоб. Но женщине ответили, что в выходной администрации нет на месте, а книга жалоб находится у них в кабинете в сейфе.
"И мне на это предлагают приехать в понедельник-пятницу. А у меня спа-уик-энд, только две ночи. И мне предлагают тратить свое время, чтобы указать на такой вопиющий косяк", – добавила женщина.
@irinarkq4sp Как вам джакузи с грязью (или фекалиями?) за 400 BYN? @Санаторий "Белорусочка", номер Люкс. Обращаюсь к администрации санатория Белорусочка и в Республиканский центр по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения. Официальное электронное обращение по поводу антисанитарии и отказа в выдаче книги жалоб направлено в Республиканский центр по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения. #санаторийбелорусочка #книгажалоб #правапотребителей #санаторийбеларусь #антисанитария ♬ оригинальный звук - iryna
В видео белоруска обратилась к администрации санатория, чтобы донести до них, что в номере за Br400 в сутки не функционируют заявленные удобства.
"И когда человек за такие деньги сталкивается с такой вопиющей недоработкой, вы мне даже не можете выдать положенную мне по законодательству книгу жалоб по моему требованию", – подчеркнула женщина.
Она также попросила Республиканский центр по оздоровлению и санаторно-курортному лечению обратить внимание на ситуацию.
Что говорят в санатории?
Tochka.by обратилась за комментарием в санаторий "Белорусочка", чтобы услышать вторую сторону.
Однако после долгой паузы там ответили, что комментировать ситуацию не будут.
При этом заверили, что конфликт с постояльцем улажен, не уточнив другие подробности произошедшего.
