Белоруска вернула деньги за ботинки спустя 2,5 года – как так вышло

Жительница Могилева через суд добилась возврата денег за некачественную обувь, купленную более двух лет назад.

Все началось с того, что в декабре 2022 года истица приобрела в одном из магазинов города женские кожаные ботинки стоимостью Br286.

После 2,5 месяцев носки на обуви отклеилась подошва, и ботинки начали протекать. Продавец отказался принимать товар обратно, указав, что случай не является гарантийным.

Могилевчанка провела независимую экспертизу за Br132,76, которая подтвердила наличие производственного брака. После повторного отказа магазина удовлетворить требования женщина обратилась в суд.

Что решил суд

Судья отклонил доводы представителя магазина об истечении гарантийного срока, сославшись на ч.2 п.12 ст.20 закона "О защите прав потребителей".

Согласно этой норме, если гарантийный срок составляет менее двух лет, а недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи товара, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки возникли до момента передачи.

Решением суда с торгового предприятия взысканы в пользу истицы стоимость ботинок – Br286, неустойка – Br150, компенсация морального вреда – Br100 и расходы на экспертизу – Br132,76.

Дополнительно с магазина взыскан штраф в размере Br536. Также ответчику нужно возместить расходы обществу защиты потребителей, которое отстаивало интересы женщины в суде, – Br664,36 и госпошлину – Br420. Решение вступило в законную силу.

Почти Br600 за катышки

Как ранее писал портал Tochka.by, жительница столицы в октябре прошлого года купила в магазине анорак за Br99,99 и брюки за Br89,99. Через время на одежде появилось много катышек.

Гарантийный срок еще не истек, и минчанка отнесла вещи продавцу с требованием вернуть ей деньги. Однако тот отказался. Женщина обратилась в суд. Провели экспертизу.

Суд пришел к выводу, что нарушений правил эксплуатации одежды со стороны потребителя не было. Катышки на вещах появились почти сразу же после покупки. Также минчанка вовремя вернула товар – через 7 дней.

В итоге продавец должен выплатить покупательнице Br529,98. Сюда входят стоимость вещей, неустойка, компенсация морального вреда и расходы по проведению экспертизы. Помимо этого, ответчику нужно заплатить Br2590 в пользу Городского общества защиты потребителей, которое отстаивало интересы женщины в суде. А еще штраф в размере Br189,98 и госпошлину – Br441,75.