Белорусов призвали быть внимательнее, покупая на OZON, – что не так

Белорусы начали забрасывать обращениями Центр персональных данных. Причина – новая категория товаров на маркетплейсе OZON.

При некоторых заказах платформа запрашивает у покупателя паспортные данные. В центре объяснили, что об этом нужно знать белорусам.

"Установлено: при заказе через корзину «OZON Россия» на сайтах ozon.by и ozon.ru и в мобильном приложении покупатели могут заключать договоры с нерезидентами", – заявили специалисты.

Когда маркетплейс просит паспорт

Сообщать персональных данные придется всем, кто заказывает товары из-за пределов ЕАЭС. Например, напрямую из Китая.

Это связано c необходимостью выполнения требований актов ЕАЭС об их таможенном декларировании, а стоимость покупки не важна.

В центре отметили, что обработка личных сведений человека в таких случаях подпадает под юрисдикцию иностранных государств.

Белорусам порекомендовали внимательно изучать условия договоров и политики обработки персональных данных и ни в коем случае не предоставлять ксерокопии или сканы паспортов.

На данный момент специалисты продолжают изучать вопросы защиты персданных на маркетплейсе OZON.

Что ответили на маркетплейсе

Позже на маркетплейсе объяснили, что при заказах у продавцов, которые находятся за пределами ЕАЭС, без паспорта не обойтись.

"Если покупатель заказал на Ozon.by товар у зарубежного продавца, т.е. который находится за пределами ЕАЭС, такой заказ должен проходить таможенное оформление: для этого мы предлагаем ввести паспортные данные в специальной форме в личном кабинете. При этом OZON не требует загружать скан или копию паспорта", – заявили в компании.

В отдельных редких случаях таможня может дополнительно запросить копию паспорта у партнеров маркетплейса по перевозке, которые занимаются оформлением необходимых таможенных документов при пересечении границы.

"Важно подчеркнуть, что мы храним собранную через форму информацию о клиентах только в период доставки товара, строго на территории стран ЕАЭС и в защищенном виде, как требует законодательство Беларуси", – отметили в OZON.

После доставки товара данные о пользователе удаляются. Единственное исключение – если покупатель сам решит сохранить их в своем профиле для будущих покупок из-за рубежа, добавили там.

Новые товары не понравились белорусам

Возможностью доставки товаров напрямую из Китая воспользовались масса покупателей. Правда, сроки доставки больше, но цены гораздо ниже.

Однако позже некоторые столкнулись с переносами доставки и требованием введения дополнительных персональных данных на сторонних сайтах.

Иногда посылка может задерживаться более чем на месяц. Белорусы делятся наболевшим в этой ветке Threads.