Viber 
Дзен 
TikTok 
В первом полугодии 2025-го в службу 115 поступило более 1,1 млн заявок и претензий. Об этом сообщил министр жилищно-коммунального хозяйства Геннадий Трубило, пишет БелТА.
По его словам, за указанный период зарегистрировано 1,181 млн обращений, что на 10,4% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Специалисты службы оказали около 930,2 тыс. консультаций.
Трубило подчеркнул важность взаимодействия с населением и отметил, что для более эффективного решения возникающих вопросов была создана и продолжается совершенствоваться система приема и регистрации обращений.
Она функционирует через автоматизированную "Диспетчерскую службу", которая помогает контролировать выполнение заявок и претензий граждан по качеству жилищно-коммунальных услуг.
Министр также рассказал, что в 2025 году наблюдается рост числа жалоб на температуру горячей воды и работу полотенцесушителей, а еще на уборку подъездов и неисправности лифтов.
В то же время количество жалоб на качество холодной воды и состояние дорог значительно сократилось – до 50% по некоторым позициям.
В целом за первое полугодие 2025-го количество претензий на услуги ЖКХ сократилось более чем на 5%, несмотря на запланированное снижение на 1,5%.
