Что волнует людей и с какими вопросами они обращаются в КГК – вот факты

В прошлом году в Комитет госконтроля Гродненской области поступило 657 обращений граждан. Тематика сама разная.

Главное – эти обращения позволили выявить нарушения, восстановить справедливость, привлечь виновных к ответственности, пишет ведомственный журнал КГК "Государственный контроль".

При этом ведомство не только рассматривает обращения, но и контролирует соблюдение законов.

Халатность как причина обращений

Граждане чаще всего обращались по проблемам коммунально-бытового характера.

Вопросы благоустройства дорог, улиц и придомовых территорий, ремонта жилищного фонда, капитального и текущего ремонта жилья составили более трети от общего числа.

В целом основанием для них служит низкий уровень исполнительской дисциплины работниками ЖКХ при выполнении своих обязанностей, отмечает "Государственный контроль".

Так, непринятие на протяжении длительного времени Мостовским РУП ЖКХ должных мер по устранению течи в подвале жилого дома стало причиной жалобы в КГК.

Только после этого был установлен и заменен поврежденный участок водопроводной сети, по которому вода поступала в подвальное помещение.

Вмешательство госконтролеров потребовалось и в ситуацию жительницы Лидского района.

Женщина неоднократно обращалась в службу 115, чтобы решить вопрос с выветриванием швов кирпичной кладки и сыростью в квартире. Но работы по ремонту межпанельных стыков были проведены только после обращения в КГК Гродненской области.

Коллективные встречи с людьми

Во многих случаях разрешению проблемных вопросов способствовала совместная работа госконтролеров с местными органами власти.

Таким образом отреагировали на коллективное обращение жителей микрорайона жилой застройки по ул. Лидской в Гродно.

Комитет госконтроля организовал выездную встречу с жителями. Людям рассказали о работах, которые планируется выполнить для разрешения поднятых проблем.

В итоге в течение 2024 года было выполнено строительство проезда, тротуаров и организовано наружное освещение на участке от ул. Белуша до ул. Воинов-Интернационалистов. А также отремонтированы лестницы, устройство временной пешеходной дорожки, чтобы жители могли передвигаться во время проведения строительных работ на объекте.

Кроме того, были завершены работы по возведению спортивного стадиона.

Людей волнуют социальные вопросы

Актуальными для граждан остаются вопросы организации и оплаты труда, работы сельхозпредприятий, а также социальной сферы, пишет "Государственный контроль".

В числе положительных моментов – снижение количества обращений по вопросам деятельности предприятий и организаций.

Что касается объектов социальной сферы, то здесь их число практически не изменилось.

Вместе с тем изменения коснулись наиболее значимых для граждан тем. Так, число обращений по вопросам деятельности учреждений образования сократилось, а по вопросам работы медучреждений несколько увеличилось.

Вскрывались и неприглядные факты. Например, изучив информацию жительницы Слонимского района о работе амбулатории, работники КГК совместно с сотрудниками УДФР установили, что медуслуги на койках дневного пребывания здесь оказывали с использованием приобретенных пациентами за собственные деньги лекарств.

В то же время обеспечивать пациентов такими препаратами медики должны бесплатно.

Торговля вызывает нарекания

Как и в предыдущие годы, значительное количество жалоб вызывала работа предприятий торговли.

К примеру, женщина пожаловалась на то, что в сельском продмаге ей не предоставили книгу замечаний и предложений.

Посетительница хотела внести запись о наличии в продаже товара с истекшим сроком годности. Отреагировав на обращение, райисполком сообщил заявительнице, что с работниками магазина проведен дополнительный инструктаж по вопросам добросовестного выполнения должностных обязанностей, усилен контроль за сроками реализации продукции.

Также работники были предупреждены о наложении дисциплинарного взыскания в случае повторения подобных нарушений, а директор филиала организации – об административной ответственности за непредъявление книги замечаний и предложений.

Однако вопрос о привлечении виновных к ответственности райисполком не рассматривал.

По отдельным обращениям граждан КГК провел контрольные мероприятия, которые подтвердили изложенные заявителями факты.

Это реализация продуктов с признаками порчи, отсутствие маркировки на товарах, нарушения правил торговли.

Виновные лица привлечены к административной ответственности.

В Комитете госконтроля напомнили, что граждане могут обращаться к ним по вопросам, связанным с ненадлежащей работой ЖКХ, предприятий и организаций, органов исполнительной власти, проблемам социальной сферы.

Свои обращения можно подавать и через чат-бот КГК.