Viber 
Дзен 
Edostavka.by – это один из первых в Беларуси сервисов доставки продуктов питания и товаров повседневного спроса. За 8 лет работы сервис претерпел несколько трансформаций: от супермаркета с доставкой на дом до платформы, которая предлагает помимо продуктов питания широкий выбор специализированных товаров. В среднем в месяц сервис обрабатывает около 200 000 заказов.
Emall.by – первый онлайн-дискаунтер в Беларуси – молодой сервис, который предлагает низкие цены на ключевой ассортимент, выбор способа доставки (на дом или в пункты выдачи), и дает возможность заказа широкого спектра товаров от продуктов до техники. В среднем в месяц сервис обрабатывает более 190 000 заказов.
"В середине 2022 года мы провели глобальное исследование и поняли, что главное ожидание клиентов от Edostavka – это "хороший супермаркет с доставкой". Мы приняли факт, что расширение ассортимента товарами, которые не находятся на основных складах, сильно замедляет скорость доставки, усложняет процесс заказа и не позволяет сервису качественно фокусироваться на своих сильных сторонах.
Было принято решение сконцентрировать усилия сервиса Edostavka на том, чтобы стать идеальным гипермаркетом с доставкой. Для этого полгода велась активная подготовка, в том числе трансформация сервиса Emall, который станет преемником некоторых функций Edostavka", – сообщил директор ЗАО "Интернет-магазин Евроопт" Юрий Бутурля.
С 28 марта 2023 года функции распределятся между сервисами следующим образом:
Edostavka.by
- Миссия: обеспечить потребность жителей Минска и Минской области в разнообразных и качественных продуктах по хорошим ценам с оказанием услуги по доставке на дом в максимально сжатые сроки.
- Зона доставки: Минск и Минская область.
- Способ доставки: доставка на дом.
- Скорость доставки: в день заказа по Минску от 30 минут до 3 часов. По Минской области в большинстве случаев доставка на следующий день.
- Ассортимент: более 13 000 товаров – продукты питания (в том числе широкий выбор скоропортящихся продуктов) и непродовольственные товары повседневного спроса.
Важно! Широкий ассортимент непродовольственных товаров из категорий техника, электроника, дом и сад, строительные товары и прочие – теперь можно заказать на сайте Emall.by.
Emall.by
- Миссия: обеспечить возможность заказа товаров по низким ценам в любом уголке Беларуси, предоставить регионам доступ к широкому ассортименту продуктов питания, непродовольственных товаров повседневного спроса и специализированных непродовольственных товаров.
- Зона доставки: вся Беларусь без исключений.
- Способ доставки: самовывоз из отделений Европочты или доставка на дом (на выбор пользователя).
- Ассортимент: 130 000+ товаров – продукты питания (за исключением скоропортящихся продуктов), непродовольственные товары повседневного спроса и специализированные непродовольственные товары (техника, мебель, строительные и прочие).
Такое распределение ассортимента и зон обслуживания позволит каждому сервису сфокусироваться на своих сильных сторонах, обеспечивать высокое качество товаров и уровня обслуживания, а значит, лучшим образом выполнять свою миссию.
>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber
