Гарантия закончилась, и телевизор сломался: как покупатель смог вернуть деньги

Если столкнулись с подобной ситуацией – не бойтесь обращаться в суд.

Житель Гродно больше года назад купил в местном магазине телевизор.

Во время послегарантийного использования техника перестала корректно отображать картинку, на экране появились полосы, рассказали в Госкомитете судебных экспертиз.

Мужчина обратился к продавцу с требованием вернуть деньги, но получил отказ, так как срок гарантии уже истек.

Тогда покупатель обратился в суд. Он потребовал взыскать с владельца магазина компенсацию морального вреда, а также пеню за невозможность пользования телевизором. Ответчик с требованиями не согласился.

Фото: Государственный комитет судебных экспертиз Беларуси

Для установления истины суд назначил экспертизу. В итоге специалисты подтвердили, что телевизор действительно неисправен (дефекты матрицы). Однако поломка не связана с неправильной эксплуатацией или ремонтом.

После заключения экспертов продавец добровольно удовлетворил требования истца, а тот отказался от иска.

Так гродненец вернул потраченные деньги, несмотря на истечение гарантии.

Как вернуть деньги за сломанную технику

Бытовая техника и электроника, безусловно, дорогостоящие товары. Поэтому такие приобретения белорусы обычно планируют. Технику от поломок берегут, а если неисправности случаются после истечения срока гарантии – переживают.

Tochka.by спросила у юриста, можно ли вернуть деньги за сломавшиеся приборы и как это сделать. Ответы читайте в нашем материале по ссылке.

>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber