Как купить выгодно и не попасть в ловушку продавца – советы маркетолога

Покупатели сегодня сталкиваются с огромным количеством рекламы, и порой человеку сложно понять, является ли желание купить что-то истинной потребностью или результатом умелого психологического воздействия. О том, как распознать манипуляцию и защитить свой кошелек, рассказала маркетолог и тренер по коммуникации Татьяна Абрамук, пишут "Минск-Новости"

Как маркетинг играет на слабостях

Специалист уверена: скрытые механизмы влияния часто атакуют через личные уязвимости и травмы. Это и есть пример манипуляций.

"У многих есть ощущение «я недостоин». Реклама пользуется этим: мы неосознанно выбираем покупку, думая, что она сделает нас полноценными", – объясняет эксперт.

Другой распространенный прием манипуляции – стратегия "семь-девять касаний", когда потенциальный покупатель многократно сталкивается с продуктом в разных местах: по телевидению, в соцсетях, на улице. Это создает эффект присутствия и знакомства, подталкивая к решению.

Как распознать манипуляцию

Яркими маркерами манипулятивного воздействия являются чувства тревоги, раздражения или агрессии, возникающие при просмотре рекламы.

"Это сигнал из «красной зоны»", – предупреждает Татьяна Абрамук.

Классическими уловками также являются искусственно созданный дефицит ("осталось всего 3 штуки!"), ограничение по времени ("акция только сегодня") и социальное давление ("все успешные люди уже купили"). Скорее всего, каждый вспомнит пару примеров подобных уловок.

Правила осознанной покупки

Чтобы не поддаться на провокации, специалист рекомендует два простых шага. Во-первых, дать эмоциям улечься.

"Даже самая сильная эмоция длится около 10–12 минут. Возьмите за правило выждать 15 минут, а лучше – ночь", – советует маркетолог.

Во-вторых, стоит задать себе честный вопрос: зачем мне это? Если ответы сводятся к "чтобы стать спокойнее" или "потому что все купили", от покупки лучше отказаться.

Тренд на честность

Несмотря на обилие агрессивного маркетинга, эксперт отмечает растущий тренд на честность в сфере продаж.

"Если маркетинг построен не на манипуляциях, а на желании дать ценность, люди будут возвращаться", – утверждает специалист.

Такой подход, основанный на уважении к клиенту и качестве продукта, становится главной опорой для долгосрочного доверия между бизнесом и покупателем, уверена Татьяна Абрамук.