Как руководителю не провалиться на публичном мероприятии: советы специалиста

В Минске прошел бизнес-форум о системном управлении "Титаны бизнеса".

В число спикеров форума входил Радислав Гандапас, который занимает седьмое место в мировом рейтинге Top 30 Global Gurus. Это один из самых известных российских бизнес-тренеров, которого признают авторитетом в вопросах публичных выступлений и лидерства.

С 2018-го Гандапас возглавляет Ассоциацию спикеров СНГ. Дважды удостоен звания "Самый популярный тренер года в России", лауреат премии Рунета.

Автор оригинальных тренингов, семинаров, учебных видеокурсов и книг по ораторскому искусству, лидерству, личной эффективности и персональному развитию.

На полях форума "Титаны бизнеса" портал Tochka.by побеседовал с Радиславом Гандапасом о его профессии, книгах, поездках в Беларусь, лидерских стилях и источниках энергии для выступлений.

– Радислав, вы уже семь лет возглавляете Ассоциацию спикеров СНГ. Как поменялась с годами работа оратора, спикера?

– Перемены начались еще до пандемии коронавируса, и стремительно.

Прежде всего, сложилась сама профессия. Так, в России действуют около 10 объединений профессиональных спикеров.

Внутренняя работа в этой сфере идет очень активно – формируются профстандарты, становятся более содержательными выступления и, конечно же, растет рынок.

В среде спикеров возникает конкуренция, а количество начинает переходить в качество. Приглашая спикеров, фирма-заказчик рассматривает сейчас уже двух, трех и более кандидатов. И делает выбор в пользу того, кто точнее понимает потребности аудитории, надежнее удерживает внимание зала, лучше проявляет себя.

А главное – дает по-настоящему интересный, актуальный контент.

– Вы автор 14 книг по лидерству, ораторскому искусству и лайф-менеджменту. Некоторые из них стали народными. Например, "Камасутра для оратора". А какая книга из написанных самая важная для вас лично и почему?

– Знаете, я тоже назову "Камасутру для оратора".

Это первая моя книга, которая вышла в 2005 году. Она рассказывает о том, как получать и доставлять максимальное удовольствие, выступая публично.

Если проводить смелые параллели, то эта книга как первый ребенок – у нас с женой их четверо. Память о первенце, его первых днях и месяцах жизни сохраняется навсегда, она отчетливей, богаче на детали.

Из других своих книг упомяну "Лидеров, которые изменили Россию".

Это биографии великих людей, начиная с Михаила Ломоносова и Петра I. Книга больша́я, там 50 персонажей, я над ней долго работал.

Это был интересный опыт. Мне хотелось понять, как лидеры меняются сами и как они меняют все вокруг. Считаю, я смог прикоснуться к истории невыдуманной, не мифологизированной.

– Нередко бывает так, что компания по статусу является публичной, а ее руководство избегает этой самой публичности. По банальной причине: топ-менеджеры не умеют выступать. Как можно исправить ситуацию?

– Нужно найти специалиста, который серьезно возьмется за вас и переведет на новый уровень владения навыком.

Это как с иностранными языками. Можно скачивать приложения, читать учебники и книги-самоучители, смотреть зарубежные фильмы с титрами. Но реальный прогресс появится только благодаря учителю, который даст тестовое задание, определит ваш уровень, выявит пробелы, составит программу обучения.

И тогда ваша задача будет, не пропуская занятий и не уклоняясь от выполнения домашних заданий, следовать этому плану.

Уже через несколько месяцев вы сможете владеть языком на другом уровне и общаться на нем, вести переговоры, переписку.

Здесь работает тот же принцип.

– Расскажите, пожалуйста, о вашем личном опыте в этом деле.

– Мои клиенты в основном – собственники бизнеса, топ-менеджеры, политики.

Это люди, во-первых, очень занятые, а во-вторых, у них есть финансовый ресурс. И они рассуждают так: лучше заплатить больше, но получить гарантированный результат, чем сэкономить и получить мнимый успех.

Постоянно слыша такие слова и понимая, какие возможности открывает перед человеком умение выступать публично, я решил подготовить свою программу.

Первоначально она была рассчитана на три месяца. Но поскольку современный предприниматель воспринимает этот срок как целую вечность, я сократил курс до полутора месяцев. Однако заниматься и выполнять задания нужно регулярно, погружаясь в обучение с головой.

В итоге, применяя и комбинируя изученные техники, человек сможет свободно выступать перед публикой. Причем столько, сколько это нужно, например от 20 минут до 1,5 часов.

Более того, благодаря курсу бизнесмен сможет еще и готовиться к выступлениям.

Ведь как часто бывает? Руководитель вызывает помощника и говорит: "У меня на днях презентация, подготовь-ка мне ее и побыстрей".

Понимая, что боссу нужно заработать очки в глазах аудитории, помощник готовит выступление эдак на 30–40 минут с несколькими десятками слайдов. Огромное количество цифр, масштабные исследования рынка и тому подобное.

И когда руководитель начинает выступать, то совершенно не понимает, что с этим всем делать. Он утомляет публику буквально за 10 минут, а потом, где-то на 30-м слайде, уже не вписывается в тайминг.

"Ну, в принципе, время мое истекло. У кого будут вопросы, подходите в перерыве. Остальную информацию я вам пришлю по почте", – говорит он и уходит со сцены.

Это провал, согласитесь. И задача грамотного наставника, тренера состоит в том, чтобы такого никогда не случилось.

– Вы приехали в Беларусь для участия в международном форуме. Что вам нравится в нашей стране как человеку и бизнесмену?

– Я прибыл не только на форум, но и для проведения тренинга в одном из белорусских банков. Потом я планировал остаться в стране и погостить у моего друга, который живет под Минском. Но, к сожалению, мне придется срочно уехать – буквально на следующий день после тренинга я должен выступать на мероприятии в Турции.

Мне очень нравятся люди, которые живут в Беларуси. Я говорю это искренне и серьезно, без желания польстить.

В вашей стране у меня есть несколько очень близких мне людей. С ними я ездил в туры по Беларуси, останавливаясь в небольших городах и агроусадьбах. Посещал Музей Первой мировой войны в Забродье, "Линию Сталина", Хатынь, видел белорусские замки эпохи рыцарства. Считаю, у Беларуси большой туристический потенциал. Я хочу привезти сюда свою семью.

Безусловно, нужно отдать должное и белорусским продуктам. Что меня всегда удивляет – качество и вкус еды у вас не имеют никакого отношения к цене, которая указана в чеке. В довольно простеньких кафе я получал такое же "объедение", как и в дорогих ресторанах.

– Тема вашего выступления в Минске – "Трансформационное лидерство: роль руководителя в ведении команды через перемены". Расскажите без спойлеров, о чем именно вы будете говорить.

– По сути, все лидерские стили укладываются в две большие группы.

Есть транзакционная группа. Условно говоря, я сказал – ты выполняешь, а если непонятно – спрашиваешь. И есть трансформационное лидерство, при котором инициатива и ответственность делегируются исполнителю.

Какая модель правильная? Это вопрос праздный, я считаю. Потому что эффективность лидера определяется не тем, какую модель он выбрал, а тем, как он может комбинировать эти модели и какую из них он применяет адекватно в каждой конкретной ситуации.

Моя задача – пополнить портфель современных руководителей, управленцев инструментами, которые относятся к трансформационному лидерству.

– Почему именно ими?

– Полагаю, миссия современного руководителя – не просто гарантировать акционерам рост качества их жизни. Не просто обеспечить компании конкурентные преимущества, долю рынка, капитализацию и прочее.

Одна из задач лидера в рамках миссии заключается в развитии команды.

Ведь сейчас, в условиях кадрового голода, "бросаться" людьми мы уже не можем, как прежде. Не подходишь – уволю, возьму следующего. Мы сейчас, фигурально выражаясь, женимся на всю жизнь на наших сотрудниках. И стараемся максимально продлить их life time в компании.

Это экономически целесообразно, ведь чем больше знает и умеет сотрудник, тем больше он принесет пользы компании. Но только при том условии, что его мотивация высока.

А значит, у руководителя возникает еще и задача грамотной мотивации.

Тогда как в жизни бывает так. Руководитель говорит: "Я плачу приличную зарплату, поэтому сотрудник должен хорошо работать". Это похоже на то, как если бы родитель устроил ребенка в хорошую школу и думал, что теперь он должен хорошо учиться.

То есть на практике не всегда бывает так, как в теории.

Обо всем этом и многом другом пойдет речь в моем выступлении.

– В одной из своих книг вы писали о том, что у "каждого выступающего ограниченное количество энергии". Как именно может руководитель восполнять эту самую энергию, чтобы продолжать не просто работать, а говорить и убеждать?

– Если мы говорим о публичных выступлениях, то это очень похоже на управление автомобилем.

Водители-новички тратят очень много энергии и, возвращаясь домой, чувствуют усталость от вождения. Но если человек будет садиться за руль регулярно, то уже через несколько месяцев все изменится.

В какой момент произойдет этот переход? Тогда, когда у водителя выработаются автоматизмы. Когда он станет, не задумываясь, переключать передачи, пристегиваться, включать поворотники и так далее.

Именно тогда энергия перестанет расходоваться понапрасну, и человек начнет получать удовольствие от управления автомобилем.

В публичных выступлениях происходит примерно то же самое.

Новички всегда тратят больше энергии на выступления, чем требуется. Они чувствуют невероятное напряжение. Начинают сжигать энергию еще за несколько дней до выступления, только думая о нем. После выступления они, не имея четких критериев качества своего выступления и не умея рефлексировать, невероятно переживают. Не понимают, хорошо выступили или плохо. И продолжают тратить энергию.

Тогда как оратор, который выступает регулярно, уже знает себя, свои чувства, ощущения, эмоции. Они не являются для него сюрпризом – он к ним готов.

Да, он волнуется, но это его… не волнует. Он это принимает как норму, естественное состояние мобилизации. И уровень его энергии неизбежно восстановится естественным путем.

Таким образом, человеку психологически выгодно как можно быстрее достичь определенного уровня мастерства в публичных выступлениях. Выступая регулярно, спикер становится все более и более заряженным, энергетически развитым.

Выступления перед любой аудиторией – как любимая работа. Люди, у которых она есть, устают, но не утомляются.

Tochka.by – информационный партнер форума "Титаны бизнеса".

>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber