Маршрутчик забыл пассажирку, а она пошла в суд

Минчанка хотела уехать из одного из райцентров Витебщины домой, но это оказалось проблематично, рассказала юрисконсульт Регионального общества защиты потребителей Анастасия Рудак, пишут "Минск-Новости".

Девушка заказала и оплатила билет через приложение. Но в назначенное время машина через указанную в заказе остановку не проехала.

Несостоявшаяся пассажирка звонила в фирму, организовывающую перевозки. Там ей внятного ответа не дали. Пришлось выкручиваться.

До столицы она все же добралась, после чего отправила в адрес перевозчика письменную претензию с требованием вернуть деньги за билет и компенсировать моральный вред в размере Br100. Письмо пришло обратно отправительнице с отметкой "За невостребованием".

Тогда девушка обратилась за защитой. Первое слушание завершилось победой, хотя ответчик на него и не явился. Но через некоторое время он потребовал повторных слушаний. В суд представитель компании пришел с распечаткой маршрута рейса. Все были в замешательстве.

"Мы попросили у суда паузу, а заодно представленные ответчиком распечатки. У себя в офисе вбили координаты всех передвижений маршрутки в Яндекс Карты. Она утверждала, что в указанное время микроавтобус подъезжал совсем к другой остановке! А ту, на которой его дожидалась подзащитная, обошел стороной", – поделилась юрисконсульт.

В итоге суд встал на защиту пострадавшей. Теперь ответчик выплатит не только все запрашиваемое в иске, но и издержки на общественных защитников.

Мужчина рассказал о неадекватной поездке в маршрутке

Гродненец Максим решил поделиться печальным опытом поездки на маршрутке из Минска. Говорит, что не стал бы поднимать вопрос, но оказалось, что он еще и попал на деньги.

Из-за странного перевозчика бухгалтерия отказалась возмещать ему расходы на билет, пишет NewGrodno.

"В следующий раз, наверное, буду лучше планировать или обращать внимание на отзывы. А тут выбрал самый быстрый вариант – маршрутку. Спешил, поэтому перешел по попавшейся ссылке в поисковике и забронировал поездку. Только потом заметил, что перевозчик – какое-то частное предприятие, а не привычные на этом маршруте крупные и солидные фирмы. Значения этому сразу не придал", – рассказывает мужчина.

Все происходило 6 июня. Рейс на 15:30. Максим отмечает, что поездка сразу стартовала с не очень приятных впечатлений.

Во-первых, насторожило, что маршрутка отправлялась с площадки, которая используется только для высадки пассажиров. Как только подъехал бус, водитель скомандовал отъезжающим заходить внутрь. Но из маршрутки еще не успели выйти те, кто приехал в столицу. Кто-то грузил багаж, кто-то доставал свой: все это создавало суету и нервозность.

Во-вторых, на рейс поставили довольно "уставший" бус. И комфортными условия внутри назвать сложно. Вся история по доступна по ссылке.