Минус Br7300 на счету: белорус за один клик "разорился" в роуминге

Использование мобильного интернета на границе вылилось для него в ошеломляющий минус на счете.

Выяснили, как так вышло и что об этом говорит мобильный оператор.

"Вот так подарочек на Новый год"

По словам мужчины, инцидент произошел 13 декабря 2025 года во время рейса. В тот день он находился на границе России и Монголии.

"Стоял на российской стороне на таможне, был подключен роуминг. Зашел в интернет через минуту – долг в Br7335. Стали разбираться. Говорят, что подтянуло вышки Монголии. Стояло две SIM-карты: и российская, и белорусская, но роуминг включен был на второй", – рассказывает Петр.

За несколько минут было потрачено чуть больше 50 Мб. По сути, 1 Мб интернета обошелся примерно в Br140.

Что говорят в МТС

В компании подтвердили, что подобные ситуации действительно возможны. Чаще всего они возникают при непреднамеренном использовании мобильного интернета в роуминге.

"Если на смартфоне установлен режим автоматического выбора сети, устройство в режиме роуминга может переключаться между сетями при обнаружении более стабильного сигнала. В приграничных районах это может привести к регистрации в сети оператора другой страны, где применяется иной порядок тарификации", – пояснили в МТС.

Оплата, как отметили в компании, начисляется за фактически оказанные услуги – на основании договора, действующих тарифов и данных о трафике, полученных от роуминговых партнеров.

В МТС также подчеркнули, что абоненты могут обратиться с заявлением о перерасчете, если расходы возникли непреднамеренно.

"Компания внимательно рассматривает каждый такой случай и принимает решение, учитывая характер потребления трафика, предоставленные партнером данные и действующие с ним договорные обязательства", – заявили в МТС.

Кроме того, при значительном долге абоненту могут предложить рассрочку, чтобы он мог продолжать пользоваться связью.

Случай Петра разрешился в позитивном ключе: сумму задолженности ему существенно снизили.

Как избежать шокирующего минуса

В компании рекомендуют проверять сетевые настройки заранее – до поездки за рубеж.

Вот что нужно сделать:

• перевести смартфон в режим ручного выбора сети
• ограничить фоновое использование трафика или полностью отключить передачу данных на устройстве, если интернет в поездке не нужен
• если он необходим, то можно подключить дополнительные роуминговые услуги оператора – это заметно снижает стоимость трафика.

Сделать это можно в приложении "Мой МТС", через контакт-центр или с помощью интернет-помощника.

Специалисты МТС также подчеркивают, что абоненты могут бесплатно воспользоваться услугой "Запрет на интернет-доступ в роуминге". В этом случае интернет в роуминге будет заблокирован на уровне сети.