Покупателям всегда хочется товар получше, продавцам же нужно продать и все остальное. Нередко спорные ситуации возникают у мясных прилавков.
И проблемы возникают не только из-за переборчивости людей, но и из-за веса продукции.
"Минская правда" приводит пример: белоруска хотела купить около 500 г свинины, но продавец отказалась отрезать необходимое количество от куска весом около 800–1000 г. Сотрудница объяснила это тем, что оставшиеся 300–400 г потом будет сложно продать. Это случилось в магазине популярной сети.
Может ли магазин устанавливать подобные ограничения и обязан ли продавец отпустить покупателю именно то количество весового товара, которое он хочет приобрести, пояснила заместитель председателя совета молодых адвокатов Витебской областной коллегии Наталья Синкевич.
Специалист сразу отметила: если товар продается на вес, а на ценнике указана цена за килограмм, продавец должен реализовать то количество продукции, которое покупатель решил приобрести.
"В этом случае договор розничной купли-продажи является публичным, и отказ от его заключения со стороны продавца при наличии возможности реализовать требуемый товар не допускается", – уточнила адвокат.
Может ли магазин сам установить правила
Если при отказе продавец будет ссылаться на локальные акты магазина, это тоже нарушение.
Юрист подчеркивает, что такие документы не должны противоречить нормам действующего законодательства Республики Беларусь.
А в статье 5 Закона "О защите прав потребителей" закреплено право на свободный выбор.
Что касается уже расфасованного товара с указанной стоимостью на этикетке, то продавец вправе вскрыть такую упаковку, отрезать для покупателя нужный кусок, но не обязан это делать.