На что жалуются коммунальщикам в разных частях Беларуси – подробности

Короче говоря

За неполный год в диспетчерскую службу поступило более 4 млн обращений.
Большинство вопросов решили быстро, но бывает и иначе.
Так что не очень расторопных коммунальщиков будут штрафовать.

Узнали, с какими проблемами сталкиваются коммунальщики в разных регионах Беларуси. Подробности сообщила директор Республиканского информационного центра жилищно-коммунального хозяйства Татьяна Корнеенко, пишет МинЖКХ.

По ее данным, за 10 месяцев 2025 года в диспетчерскую службу поступило более 4,03 млн претензий и заявок.

И это хороший показатель. Их стало на 4,9% меньше, чем за аналогичный период 2024 года.

Почти половина всех сообщений (1,82 млн) касались консультаций, остальные – конкретных проблем.

На что жалуются чаще

Лидирующими проблемными вопросами, по которым поступило наибольшее количество претензий, являются:

в Брестской, Витебской, Гомельской, Гродненской и Могилевской областях – несоответствие температуры горячей воды санитарным нормам
в Минской области – отсутствие напряжения во всем доме
в Минске на протяжении ряда лет – не убирается подъезд.

Во время мониторинга жалоб выяснилась и другая проблема – внутри самой организации. Бывает, что службы фиксируют заявки, но не торопятся с их выполнением.

"Нередки случаи, когда срок исполнения претензий изменяется без реальной необходимости его продления и приложения соответствующих документов", – заявила Корнеенко.

На проблему отреагировал глава МинЖКХ. Он обозначил, что такие должностные лица должны быть привлечены к дисциплинарной ответственности.