Viber 
Дзен 
TikTok 
В Министерстве антимонопольного регулирования и торговли выдали требование российскому маркетплейсу OZON о прекращении реализации в Беларуси запрещенных товаров.
Бизнесу предписано устранить нарушения.
В МАРТ и исполкомы жалобы на работу OZON направляют регулярно. Так, в 2022-м поступило 10 обращений, в 2023-м – уже 24, а на следующий год – сразу 58.
С 1 января 2025-го зарегистрировано 17 жалоб.
OZON торгует "запрещенкой"
Изучив ассортимент OZON, МАРТ снова выявил нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей. Среди прочего:
-
здесь продаются запрещенные товары (парфюмерия, косметика), произведенные в странах, которые ввели санкции и проводят недружественную политику в отношении Беларуси
-
на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты товаров
-
отсутствуют сведения о многих изготовителях реализуемых товаров, а также о поставщиках, гарантийном сроке и стране происхождения товаров.
Найдены и другие недостатки.
МАРТ потребовал от "ОЗОН Маркет Бел" прекратить реализацию запрещенных товаров и предписал устранить нарушения законодательства о защите прав потребителей.
Напомним, в Беларуси число пунктов выдачи заказов OZON уверенно приближается к 1000.
Что говорят в OZON?
Компания прокомментировала инцидент с предписанием МАРТ. Как сказали в OZON, здесь всегда следуют требованиям законодательства. Запрещенные товары уже скрыты с сайта и недоступны к заказу.
Более того, команда ежедневно мониторит ассортимента, используя модели машинного обучения и ручные способы.
"Что касается требований о полной информации о товарах на главной странице Ozon.by, мы уже запустили комплексную проверку карточек товаров продавцов, чтобы убедиться, что на витрине представлена полная и актуальная информация о производителях товаров, поставщиках, гарантиях и стране происхождения товаров".
OZON также примет дополнительные меры для улучшения качества информации о товарах на белорусской витрине.
В феврале 2025-го МАРТ обратился с подобными требованиями и к другому популярному маркетплейсу. Что потребовали у Wildberries, читайте по ссылке.
>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber
