Белоруска пожаловалась на испорченное в КБО пальто – там ответили

В райцентре не было химчисток, поэтому женщина решила попытать счастья в местном комбинате бытового обслуживания.

Вещь приняли, но сказали, что могут не справиться с работой, и пообещали в этом случае вернуть пальто. Однако спустя несколько дней позвонили и сообщили, что чистка прошла удачно.

"Приезжаю забирать, оплачивать, висит пальто на вешалке, я подхожу. Чтобы вы понимали, натуральный мех, ему хана", – рассказывает белоруска.

@anna_shukan Почему так происходит в маленьких городах?? #рекомендации#кбо#березино#чисткапальто#хамство ♬ оригинальный звук - Anna Shukan

А химчистки никакой и нет

На тот момент женщина не стала разбираться и просто забрала вещь домой. Денег за такую работу в КБО с нее не взяли. Но позже белоруска решила выяснить, как так вышло.

"Они его постирали в обычной стиралке, которая у каждого дома есть. Никакой химчистки нет", – объяснила жительница Березино.

Далее у нее состоялся диалог со специалистами комбината. Они заявили, что женщина сама виновата, раз принесла к ним такое изделие. Ведь это не по профилю КБО.

Поэтому пришлось разговаривать с руководством предприятия. Там сразу вошли в положение и пообещали решить вопрос.

В комментариях большинство поддержало девушку и поделилось своими историями о неудачной химчистке.

В КБО ответили

Спустя некоторое время после выхода публикации от Tochka.by, в редакцию обратились представители КБО из Березино и рассказали свою версию истории.

Там заявили, что КБО никогда не оказывало услуги химчистки, а женщина принесла пальто, чтобы просто почистить рукава.

Тем не менее ее проинформировали об отсутствии на предприятии химчистки, но белоруска все же отдала дорогое изделие на удачу.

Также никто не звонил из КБО владелице пальто, та сама пришла за ним. Расстроенная неудавшейся чисткой она ушла, но вернулась разобраться через какое-то время.

Руководство КБО в свою очередь предложило попробовать починить вещь, предлагая посмотреть ее в понедельник, 15 декабря. Женщина согласилась, но на встречу не пришла.

Несмотря на то, что на комбинате признают факт деформации вещи, там считают, что предприятие – не единственный виновник произошедшего. Ответственность несет и владелица вещи, которая знала, что отдает ее не в химчистку.