Скрытые камеры и рассылки: какие проблемы защиты данных есть у белорусов

Вопросы защиты персональных данных в последнее время стали едва ли не главной темой в инфополе. Утечки, мошенничество, вымогательства – все эти преступления происходят онлайн намного чаще, чем в реальной жизни.

И пока одни ищут новые способы обмана белорусов, другие учатся нас защищать. Главным экспертом в этой сфере выступает Национальный центр защиты персональных данных, который провел день открытых дверей 4 сентября.

Рассказываем, что интересного удалось узнать из первых уст и какие новации ждут белорусов в сфере цифровой безопасности.

Люди больше не хотят отдавать данные за скидки

Как рассказал директор центра Андрей Гаев, за четыре года работы учреждения курсы и онлайн-мероприятия по защите данных прошли более 19 тыс. сотрудников различных государственных и частных структур. За это время поменялось и поведение белорусов: отмечается более бережное отношение к личной информации.

По данным социсследований учреждения, люди стали требовательнее к торговым сетям. Если в 2022 году только 25% граждан отказывались делиться анкетами ради скидочных карт в магазинах, то сегодня этот показатель вырос до 60%.

Также в 2026-м специалисты центра выявили и стерли более 4,5 млн единиц информации, которая обрабатывалась организациями с нарушениями закона. В 2025-м это значение превышало 7,5 млн.

И хотя количество собранных нелегально данных уменьшилось, число официальных жалоб в ведомство заметно увеличилось. Но это далеко не минус.

"За восемь месяцев текущего года поступило 700 жалоб. По сути, это двукратный рост по отношению к прошлому году. И это является свидетельством того, что люди понимают значимость информации", – отметил он.

Интересно, что из 33 уведомлений о нарушениях систем защиты большинство проблем было вызвано не техническими взломами, а банальным человеческим фактором.

Что изменится в законодательстве

В конце августа в Совет министров был внесен крупный законопроект, меняющий Закон "О защите персональных данных". Как рассказал Андрей Гаев, документ подготовлен на основе реальной практики и закроет многие "серые" зоны.

Так, в случае принятия закона появятся четкие статьи о видеонаблюдении и аудиозаписи на работе. Фиксацию этих данных запретят в местах личной сферы – комнатах отдыха, столовых и раздевалках. Исключением станут экстренные и специальные службы.

Для бизнеса упростят получение согласия. При оформлении кандидатов на работу и заключении договоров в пользу третьих лиц (например, о страховке близких) согласия физлиц на это больше не понадобится.

Кроме того, облегчат работу и малому бизнесу. Предприятиям разрешат нанимать помощников со стороны для защиты данных.

Отдельно добавят правила для работы с нейросетями. Если важное решение по человеку (будь то клиент банка, соискатель на вакансию или обычный гражданин) принимает искусственный интеллект, у белорусов будет право оспорить вердикт робота. Последнее слово всегда должно оставаться за реальным человеком.

Камеры в туалете и незнайки по соседству

Директор центра также коснулся и темы обращений рядовых граждан. По его словам, чаще всего сообщения касаются применения технических средств аудио- и видеозаписи. Основные недовольства сейчас связаны с наблюдением в общественных местах.

Например, в этом году одна из белорусок пожаловалась на установку камеры видеонаблюдения прямо в женском туалете. Директор центра подчеркнул, что съемка в таких местах недопустима.

Встречаются в стране и курьезные бытовые нарушения. Например, при направлении коллективных жалоб для массовости граждане используют личные данные своих соседей, которые даже не в курсе событий.

Также белорусы жалуются на недобросовестных работников различных служб. Те используют личные данные граждан, чтобы вписать их в свои отчеты и создать видимость выполненного заказа, хотя реальную работу никто не делал.

В день открытых дверей граждане также могли прийти и проанализировать свои проблемы со специалистами Национального центра защиты персональных данных.

Сейчас в топе обращений граждан по-прежнему лидирует сфера торговли и услуг. В частности, навязчивый сервис. Например, случаи, когда человек отзывает свое согласие на обработку данных, а магазин продолжает слать ему рекламные рассылки.

Также в центр часто обращаются с жалобами на соседей, которые вешают камеры в тамбурах многоквартирных домов. Достается и блогерам, зарабатывающим на контенте, но не соблюдающим закон при публикации чужих данных.

В таких ситуациях рекомендации простые: обращать внимание контролирующих органов на нарушения законодательства и не бояться отстаивать свои права, ведь сегодня для этого созданы все условия.

Какие вопросы у бизнеса

Специалисты центра оказали правовую помощь и представителям бизнеса. По словам экспертов, коммерческие организации обратились не за базовыми ответами, которые легко найти в законе, а по поводу сложных внутренних процессов.

Среди популярных вопросов: как законно оформлять данные студентов, преподавателей и сотрудников, как передавать информацию за рубеж и взаимодействовать с третьими лицами?

Отдельной темой стали маркетинговые "фишки". Многие хотели разобраться, как правильно использовать данные клиентов для дополнительных онлайн-опросов, сбора обратной связи, проведения конкурсов и акций в соцсетях.

Основная рекомендация центра для бизнеса проста: собирать информацию только в том объеме, который реально необходим для работы или маркетинговых целей, и не хранить ее дольше положенного срока.

На многие вопросы эксперты отвечали, опираясь на свой личный опыт в бизнесе. Оставшиеся проблемные темы помогут закрыть в будущем нововведения в Закон "О защите персональных данных".

Уроки цифровой безопасности для детей

Вторая половина дня была полностью посвящена обучению подрастающего поколения. Для школьников организовали нескучные уроки, мастер-классы и профориентационные мероприятия.

К ивенту подключились крупные компании. Команда Сбер Банка организовала для детей интерактивные игры. Вместе с ребятами специалисты разбирали жизненные ситуации и изучали простые привычки, которые помогут сделать первые шаги к финансовой самостоятельности и безопасности.

Компания А1 помогала школьникам освоить навыки правильного поведения в сети: распознавать фишинг и защищать личные данные.