У МАРТ снова претензии к Wildberries – там продают "запрещенку"

МАРТ в очередной раз заинтересовался деятельностью маркетплейса Wildberries, сообщается на сайте ведомства.

Так, в работе площадки нашли ряд нарушений, которые потребовали устранить специальным предписанием.

Прежде всего речь идет о том, что на Wildberries продавались парфюмерия, косметика и ряд других товаров, произведенных в так называемых недружественных странах.

МАРТ потребовал запретить их реализацию белорусам.

Кроме того, по данным ведомства, на карточках многих товаров и вовсе отсутствует информация об изготовителе.

Смутило белорусских чиновников и то, что на главной странице интернет-магазина нет информации о способах оплаты, а деньги Wildberries возвращают на баланс личного кабинета, а не на счет потребителя.

Как рассказали в МАРТ, на работу площадки за последние несколько лет поступало множество жалоб: в 2022 году – около 1500, в 2023-м – 2000, в 2024-м – 1000, а по состоянию на 19 февраля 2025-го – уже более 100.

Ведомство выдавало маркетплейсу предписания (в 2022 году – 7 предписаний, 2023-м – 4 плюс требование о запрете продажи запрещенных товаров, 2024-м – 10), а также неоднократно привлекало должностное лицо площадки к административной ответственности (в 2022 году – три протокола, 2023-м – четыре, 2024-м – три).

Что сказали в Wildberries?

Пресс-служба маркетплейса рассказала Tochka.by, что Wildberries соблюдает белорусское законодательство и всегда сотрудничает с госорганами по устранению нарушений, а также с вниманием относится к безопасности и качеству продукции.

"Маркетплейс регулярно мониторит онлайн-витрину на предмет наличия на площадке запрещенных товаров и в случае их обнаружения блокирует такие карточки, не допуская их к реализации на платформе. Модерация карточек товаров осуществляется на основе визуальной и текстовой семантики. Специальный алгоритм позволяет по описанию и фотографиям в карточке выявлять подобные товары и их незамедлительно скрывать с витрины", – рассказали в Wildberries.

Компания пообещала внимательно изучить претензии МАРТ и принять все необходимые действия для устранения допущенных нарушений. Карточки с товарами, фигурирующие в требовании ведомства от 19 февраля, уже скрыты с онлайн-витрины.

Лукашенко требовал от Wildberries "работать на государство"

Примечательно, что в начале недели, 17 февраля, глава маркетплейса Татьяна Ким присутствовала на встрече президента Беларуси Александра Лукашенко с представителями частных предприятий.

На ней глава государства отдельно упомянул Wildberries.

"Если кто-то модернизировался и продвинулся в будущее, а Wildberries работает именно так (я уже боюсь, что вся торговля скоро перейдет в интернет), такие предприятия мы будем поддерживать. Но любое предприятие должно работать на Беларусь, на государство. Тогда у меня никаких не будет к вам претензий", – заявил он.

Также Лукашенко подчеркнул, что не хочет, чтобы гигант вытеснил маленькие магазины шаговой доступности, и выступает против монополии крупных сетей.

>>> Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber