Viber 
Дзен 
О специфике работы с обращениями через портал 115.бел в эфире телеканала СТВ рассказал глава администрации Партизанского района Минска Валерий Вороницкий. В качестве примера он привел жалобы на надписи на фасадах жилых домов.
"Такого нет, что надпись мы устраняем трое суток. Надпись с даты обнаружения должная устраняться в Минске в течение 45 минут. Для этого у нас сформированы бригады, есть определенные цвета краски и так далее", – пояснил он.
По его словам, на каждый тип жалоб у администрации есть свой регламент, в рамках которого нужно на них отреагировать.
115.бел – это интернет-ресурс и мобильное приложение, где можно оставить запрос на решение тех или иных жилищно-коммунальных вопросов. Был запущен в 2015 году и тогда обслуживал лишь Минск, с 2019 года работает на всей территории Беларуси."Есть регламент, который утвержден решением Мингорисполкома. В каждой администрации тоже регламент по работе с заявками, который поступают на 115.бел. Те же самые обращения мы должны рассмотреть в течение 15 дней", – пояснил он.
>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber
