Пользователи iPhone и клиенты Альфа Банка снова оказались в затруднительном положении – приложения банка опять недоступны. Что произошло и как продолжить пользоваться сервисами, рассказали в пресс-службе финучреждения.
Там заявили, что из-за санкций, международная организация, которая подтверждает сайты и приложения компаний, отозвала сертификат Альфа Банка. Поэтому iPhone видят и блокируют соединение. Впрочем, на этом проблемы не закончились.
Позже клиентам сообщили, что приложение INSNC на iPhone окончательно перестало работать, даже у тех, у кого какое-то время открывалось.
Впрочем, еще несколько недель назад банк презентовал новое приложение – "Умный попутчик". Замаскированный под тревел-приложение, это был обычный INSNC.
Продержался он всего несколько недель и теперь тоже удален из App Store.
Как пользоваться услугами Альфы
Клиентам с iPhone предложили пользоваться веб-версией приложения, а для удобства вынести его на рабочий стол.
Также специалисты банка сообщили, что смогли реанимировать "Умного попутчика" (версию 1.2.1, другая не откроется).
"Поэтому все, у кого он не работал и остался на смартфоне – могут пользоваться им вновь. Прямо сейчас там доступны все возможности, что и ранее", – заявили в пресс-службе.
Также там пообещали выпустить новое приложение для iOS под другим названием, которое сможет скачать каждый.
Все дело в санкциях
Проблемы у пользователей Альфы с iPhone начались в конце 2025 года. А именно с 2 декабря, когда в силу вступил 19-й пакет санкций ЕС.
Из App Store удалили приложение банка, и перестал работать Apple Pay. В качестве альтернативы финучреждение выпустило платежные стикеры.
Приложения же для Android-смартфонов и Huawei по-прежнему находятся в магазинах и работают стабильно.