Очередь на аттестацию и безопасность: гиды рассказали о сложностях в работе

Белорусские экскурсоводы поведали, с какими сложностями в своей работе они сталкиваются. Подробности приводит Республиканский союз туриндустрии (РСТИ).

Как отметили гиды, сезон прошел в принципе успешно. Но не обошлось и без проблем.

Например, впервые в этом году экскурсоводы задумались о своей безопасности на маршрутах. Причина – в конфликтах с местными жителями: кому-то не нравился громкоговоритель, кто-то и вовсе не хотел видеть под своими окнами толпы туристов.

"Экскурсии теперь идут с апреля по октябрь, с утра до вечера, охватывают больше территорий. Людям стало сложнее мириться с шумом и потоком туристов. Это единичные случаи, но тревожный сигнал. Мы дорастаем до проблем, знакомых многим европейским городам", – подчеркнул заместитель председателя правления РСТИ Дмитрий Скворчевский.

Обсуждали и внешний вид гидов. Если кто-то позволяет себе выйти на маршрут в шлепках и шортах, это создает негативное впечатление обо всей отрасли.

Волновали и проблемы с инфраструктурой. Гиды отмечали, что в Бресте и Гродно ощущается нехватка мест для остановки туристических автобусов.

"В Бресте, например, возле улицы Гоголя нет удобных “карманов” для посадки и высадки туристов – автобусы вынуждены перекрывать движение. Аналогичная ситуация и в Гродно, особенно возле драмтеатра и Старого замка", – обратили внимание экскурсоводы.

На аттестацию – очереди

Отдельно жаловались гиды на прохождение аттестации. В Беларуси есть правило: каждый маршрут требует отдельной защиты. Из-за этого образуются очереди.

Как вариант – ввести территориальный принцип, как это существует в России.

В Литве, например, гиды проходят обязательные курсы и получают бессрочное свидетельство. И там демонстрация знаний о конкретном маршруте носит разовый характер, а не постоянную обязанность, как в Беларуси.

"Такая бюрократизация снижает оперативность и конкурентоспособность отрасли. Для сравнения: в Литве работает 4–5 тыс. гидов, у нас – около 1,2 тыс. В пиковые даты нам катастрофически не хватает кадров", – отметили представители профессионального сообщества.

Если вдруг гиду приходит срочный заказ, к примеру, на маршрут Борисов – Березино, а такого утвержденного маршрута нет, то экскурсоводу нужно соблюсти сложную процедуру. Сначала написать текст, собрать рецензии, отправить документы в министерство, встать в очередь на аккредитацию.

На это уйдет несколько месяцев. В итоге некоторые даже предпочитают работать нелегально, а государство теряет налоги.

"Именно обязательная защита каждого маршрута стала причиной очередей и ограничений. Невозможно оперативно принимать заказы и подстраиваться под запросы туристов. Если маршрут не аттестован, экскурсовод фактически «привязан» к утвержденному тексту и не имеет права отклоняться даже на шаг", – отметил Дмитрий Скворчевский.