Сезон самокатов завершился – подводим итоги

Сезон самокатов в Минске завершился! Самый молодой кикшеринг Беларуси Whoosh рассказал, с каким настроением он ушел на зимние каникулы.

Прошедший сезон показал, что кикшеринг стал новым городским транспортом в Минске. Благодаря развитию велоинфраструктуры перемещение по городу на самокате становится все удобнее. Подавляющее большинство жителей и гостей Минска арендовали самокаты для того, чтобы добираться по делам: от дома до остановок общественного транспорта, фитнеса, работы, центров деловой и социальной активности. Доля транспортных поездок составила 88%.

Сколько длится поездка?

Поездки по транспортному сценарию отличаются тем, что это короткие, но частые перемещения по кратчайшему пути из пункта А в пункт Б, которые решают транспортную, а не развлекательную задачу человека. Среднее время поездки в Минске составило 12,5 минут. Средний возраст пользователя составил 28-30 лет. Самым востребованным для самокатчиков днем недели является пятница, наименее востребованный – вторник.

Какие маршруты наиболее популярны?

Самыми популярными маршрутами для поездок на самокатах Whoosh стали: улица Немига, проспекты Независимости, Дзержинского и Победителей, улицы Притыцкого, Кунцевщина, Лобанка, Максима Богдановича, Сурганова и Ленина.

Этим летом сервис запустил дневной и недельный абонемент, а также подписку. Суммарно пользователи совершили более 54% поездок по подписке, что говорит о регулярности использования самокатов сервиса для решения транспортных задач.

Инциденты с самокатами

В прошедшем сезоне пользователи электросамокатов в Минске стали более аккуратными при поездках. За 5 месяцев работы в городе сервис зарегистрировал 88 инцидентов с участием пользователей, 75% из которых были лёгкой степени, без существенного ущерба здоровью или имуществу.

Важную роль в формировании этичного управления самокатами сыграла Школа вождения электросамокатов Whoosh, которая доступна в приложении и на сайте сервиса, и очная школа вождения, которая бесплатно для всех желающих проводилась в июле совместно с ГАИ в течение трёх дней в центре города.

Обращения в службу поддержки

Служба поддержки Whoosh зарегистрировала примерно восемь тысяч обращений в течение сезона. В первые недели пользователи недоумевали, что поездку на самокате сервиса можно завершить только на специально обозначенных виртуальных парковках. Однако со временем пользователи оценили этот подход к парковкам: команда службы поддержки начала фиксировать положительные отзывы о нем.

Когда самокаты вернутся на улицы города?

Как только погода вновь станет комфортной для поездок на самокате, лед и наст уйдут с улиц и установится плюсовая температура, Whoosh вернется с каникул. Вероятно, это произойдет к началу или к середине марта 2023 года.

>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram и Viber