Wildberries укрепляет позиции в Беларуси – плюс один логистический центр

Онлайн-платформа Wildberries открыла новый логистический центр в Бресте, сообщила Tochka.by пресс-служба маркетплейса.

Общая площадь помещения – 8 тысяч м², в нем принимают товары от продавцов и сортируют их по адресам пунктов выдачи заказов. Таким образом интернет-площадка планирует ускорить доставку заказов и повысить уровень сервиса для покупателей.

Ранее логистические центры Wildberries были сосредоточены в Минском регионе и Гомеле.

Пунктов выдачи заказов стало больше

В августе 2023-го сеть пунктов состояла из 910 единиц, отмечает российский маркетплейс. Растет и интерес к платформе со стороны белорусского бизнеса.

"На июль 2023-го общее количество зарегистрированных продавцов выросло до 15,4 тыс. (+30% за календарный год). По данным аналитической службы Wildberries, в период с января по август 2023-го продажи продукции, произведенной в Беларуси, через платформу увеличились на 74% год к году до ₽26,9 млрд (более Br900 млн)", – указали в маркетплейсе.

Там также подчеркнули, что с Беларусью их связывают "давние дружеские отношения".

Встреча директора Wildberries с главой МАРТ

Генеральный директор Wildberries Татьяны Бакальчук приехала на официальную встречу с главой МАРТ Алексеем Богдановым. Заявлялось, что стороны обсуждали развитие инфраструктуры маркетплейса, двойное налогообложение, маркировку и ценовое регулирование.

Также после этой беседы стало известно, что платного отказа от товаров для покупателей из Беларуси все же не будет.

На данный момент в нашей стране онлайн-платформой пользуется более 3,8 млн человек.

Нарушение закона

Wildberries несколько раз вводил и отменял платный возврат товара после внимания белорусских властей. Так, еще в сентябре 2022 года МАРТ выносил предписание компании за платный возврат. Тогда платный отказ от товаров площадка отменила.

В начале декабря прошлого года белорусы снова начали массово жаловаться на Wildberries. Потому что маркетплейс в очередной раз "ввел штрафы" для покупателей. И это как раз про ту самую плату за отказ от покупки товара, который по каким-либо причинам не понравился покупателю.

В МАРТ заявили, что такое требование Wildberries незаконно, белорусскому юрлицу российского маркетплейса было вынесено еще одно предписание об устранении нарушения.

Суд над Wildberries в Беларуси

В январе 2023 года МАРТ решил судиться с маркетплейсом из-за нежелания отменить плату за возврат товара. При этом ранее маркетплейс уже получил сразу два предписания от ведомства о незаконности такой платы за отказ от товара надлежащего качества или возврат его в течение 14 дней.

Cуд над Wildberries прошел в Беларуси в середине января и растянулся на два дня. Рассматривались нарушения законодательства о торговле и защите прав потребителей, а также неисполнение предписания МАРТ в установленные сроки. Все закончилось штрафами в размере девяти и десяти базовых величин (1 б.в. – Br37).

Жалобы клиентов и настойчивость министерства антимонопольного регулирования и торговли принесли плоды: маркетплейс отменил скандальное нововведение в Беларуси.

Новые правила начали действовать с 14 января. Все деньги, списанные с банковских карт клиентов ранее, Wildberries обещал вернуть не позднее 17 января 2023 года.

Как позже рассказал глава министерства антимонопольного регулирования Алексей Богданов, ведомство договорилось с Wildberries работать без нарушений белорусского законодательства. И, по его словам, в эту проблему вмешался лично Александр Лукашенко, поэтому решение вопроса "было мгновенным".

>>>Больше интересных историй – подпишитесь на наши Telegram, Instagram и Viber