В разгар сезона отпусков "Белавиа" отвечает на популярные вопросы туристов.
Если опоздал на рейс, возвращается ли какая-то стоимость за билет
Нет. Специалисты советуют до вылета обратиться в службу поддержки, чтобы аннулировать место в бронировании. Тогда возврат и обмен билета будет рассмотрен по условиям, как до вылета.
Нужно ли ребенку до года оформлять паспорт при перелете
Да. Гражданам Беларуси, которые путешествуют с детьми до года, необходимо предъявлять паспорт ребенка к перелету.
"Граждане иных стран совершают перелет по документам, предусмотренным законодательством страны-резидента", – уточняют в авиакомпании.
Как быть, если пассажир заболел
Если пассажир заболел, нужно направить медицинское подтверждение в службу поддержки. И тогда деньги за билет вернут в полном объеме. Период болезни должен совпадать с датами перелета.
Что делать, если при заказе билета неправильно ввели личные данные
Для корректировки фамилии, даты рождения и т.д. надо обратиться по месту оплаты билета или в службу поддержки. Если квиток был оформлен на официальном сайте, то эта услуга будет бесплатной.
Можно ли провозить продукты питания в ручной клади
Можно. Но это не касается перевозки жидкостей: их общий объем не должен превышать 1 л на человека. К тому же все жидкости необходимо перевозить в емкостях объемом не более чем 100 мл.